Política de reembolso e devoluções
Nossa política de devolução segue o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Solicitação
O cliente pode solicitar devolução ou cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem uso
- Estar em perfeitas condições
- Estar na embalagem original
Frete de Devolução
O frete da devolução é de responsabilidade do cliente.
Processo de Reembolso
Após recebermos o produto devolvido e realizar a análise, o reembolso será feito da seguinte forma:
- Cartão de crédito: estorno na fatura
- PIX: devolução para a mesma conta utilizada no pagamento
O prazo para processamento pode variar de acordo com a operadora de pagamento.